Gyakori kérdések
Milyen országokba szállítotok?
Jelenleg Magyarország egész területére szállítunk, futárszolgálaton keresztül, 1–3 munkanapos határidővel.
Mennyi a szállítási költség?
A szállítási költség a rendelés összegétől függ. A megadott összeg felett a szállítás díjtalan, ez a kosár és a pénztár oldalon is jól látható a megrendelés véglegesítése előtt.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Bankkártyás fizetést és banki átutalást biztosítunk. A végösszeg forintban (HUF) jelenik meg, rejtett díjak vagy átváltási költségek nélkül.
Elállhatok a megrendeléstől?
Az uniós szabályozás szerint 14 napos elállási jog illeti meg, kivéve a bontott, romlásra hajlamos élelmiszereket, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza felbontás után.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail-címen a rendelésszám és fényképes bizonyíték megadásával, és 14 napon belül kezeljük a panaszt.
Hogyan kaphatok visszatérítést?
A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon, a jóváhagyást követő 14 napon belül teljesítjük.
A termékek tartalmaznak allergéneket?
Az egyes termékek adatlapján minden esetben feltüntetjük a tényleges allergéntartalmat és a keresztszennyeződés lehetőségét az uniós előírásoknak megfelelően.
Van lehetőség ajándékcsomagolásra?
Igen, az Ajándékcsomagok kategóriában díszdobozos csomagolást biztosítunk, és a megrendelés során személyes üzenetet is hozzáadhat.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A Kapcsolat oldalon található űrlapon vagy közvetlenül a [email protected] e-mail-címen érhet el minket.